Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного информирует граждан о случаях, когда можно обращаться за помощью к финансовому омбудсмену. К финансовому уполномоченному следует обращаться, если финансовая организация нарушила договор: не выплатила или недоплатила вам деньги либо или взяла больше положенного.

