Глава Дагестана Сергей Меликов 13 сентября провел совещание по выявленным ЦУРом проблемным вопросам. Комментируя ее итоги главный редактор республиканской газеты «Зори Табасарана», кандидат филологических наук Маллалиев Гюлахмед    отмечает, что запущенная в республике система мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент» уже стала головной болью для муниципальных властей, поскольку наглядно показывает, как выстроена на местах система реагирования на обращения граждан. Для руководства республики эти показатели позволят оценить мобильность муниципальных властей в решении острых проблем, а также определить общие проблемы, которые имеются в муниципальных образованиях, чтобы реагировать на них уже на республиканском уровне — через корректировку бюджета, темпов реализации целевых и республиканских программ и проектов.

«Данные «Инцидент-менеджмента» позволяют сличить, насколько представляемые муниципальными властями отчеты о работе с обращениями граждан соответствуют действительности.   Деятельность ЦУРа приведет к систематизации на местах работы с сообщениями граждан в интернет-сообществах, что в конечном счете обеспечит своевременную реакцию власти на выявленные проблемы и недочеты в работе», — утверждает эксперт.

Без сомнения, можно сказать, что Центр управления регионом, созданный по поручению Сергея Меликова в Республике Дагестан, стал   действенным каналом обратной связи между населением и властью, а не статистическим органом, фиксирующим имеющиеся социальные проблемы и невыполненные обязательства и запросы граждан.

Абдурахман Манафов, зам.гл.редактора «Вести Агула»