Иногда сложно понять, в какое ведомство обратиться с конкретным вопросом о медицинской помощи. Давайте разберёмся, кто за что отвечает.

В Дагестане защиту прав пациентов обеспечивают: Страховая медицинская организация (выдаёт полис ОМС) ТФОМС РД Минздрав РД Росздравнадзор

Все эти структуры работают, чтобы медицинская помощь была качественной и своевременной. Но у каждой — свои задачи.

Куда и с чем обращаться?

Страховая компания — первая инстанция. Выдаёт полис ОМС. Контролирует качество медпомощи. Помогает решать конфликты с медучреждениями. Консультирует по вопросам ОМС.

Если страховой представитель не смог помочь, переходим к следующему звену.

ТФОМС РД — контролирует страховые компании и защищает ваши права. Обращайтесь, если страховая не реагирует. Большинство вопросов решается на этом этапе.

Минздрав РД — решает системные проблемы: Нет нужного специалиста или вида помощи. Долгое ожидание лечения. Проблемы с льготными лекарствами. Вопросы по помощи, не входящей в ОМС (ВИЧ, туберкулёз, психиатрия и др.).

Росздравнадзор — надзорный орган. Обращайтесь, если другие инстанции не помогли. Проверяет медучреждения и аптеки. Может наложить штраф или возбудить дело. Реагирует на продажу поддельных или просроченных лекарств.

Теперь вы знаете, куда обращаться в разных ситуациях!

https://t.me/foms_rd/4734